نبذة تعريفية

يدير المصرف أعماله المحلية من خلال شبكة فروع حديثة منتشرة في جميع أنحاء قطر، مع فروع رئيسية تتميز بمراكز مميزة مع مديري علاقات متخصصين يركزون على خدمة شرائح محددة من العملاء: مراكز الخدمات المصرفية الخاصة، مراكز الخدمات المصرفية للعملاء المميّزين، بالإضافة إلى مراكز الخدمات المصرفية للسيدات فقط.

يعد المصرف مجموعة مستقرة تغطي جميع قطاعات الأسواق المالية، بما في ذلك الأفراد، المؤسسات الحكومية، الشركات الكبرى، والشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يقدم حلولاً مصرفية مبتكرة متوافقة مع الشريعة تلبي احتياجات كل قطاع.

تمتلك مجموعة المصرف حصة في العديد من شركات الخدمات المالية القطرية المتوافقة مع الشريعة. يشمل ذلك شركة QInvest، وهي شركة تابعة للمصارف الاستثمارية، والشركات الزميلة، ومنها شركة الضمان للتأمين الإسلامي – بيمه – (المختصة فـي تقديـم برامج التكافل)، وشركة الجزيرة للتمويل (شـركة تمويل اسـتهلاكي).

وقد أقامت المجموعة حضوراً دولياً في الأسواق الرئيسية لتلبية احتياجات عملائها عبر الحدود بشكل أفضل، بالإضافة إلى تطوير حضور مركز في المناطق ذات الاهتمام الكبير بالخدمات المصرفية الإسلامية.

QIB-UK هي شركة فرعية تأسست في عام 2008، تغطي الاحتياجات المالية للأفراد والشركات القطرية في المملكة المتحدة. علاوة على ذلك، للمصرف وجود في لبنان من خلال بيت التمويل العربي وفرع واحد في السودان.

بذل المصرف جهوداً كبيرة ليصبح مؤسسة تعمل بشكل فعلي على مدار الساعة وتوفر لعملائها إمكانية تلبية احتياجاتهم المصرفية اليومية عبر تطبيق جوال المصرف، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت في أي وقت، ومن أي مكان.

في السنوات الأخيرة، تركزت جهود المصرف نحو التحوّل الرقمي لتطوير التجربة المصرفية لعملائه. استراتيجية التحول الرقمي للمصرف تركز على العميل، وقد وجد المصرف خدمات وميزات مبتكرة لكل شريحة عملاء لخلق تجربة سهلة وآمنة.

وقام المصرف باستبدال نظام الخدمات المصرفية الأساسي، وطور منصة رقمية جديدة متعددة القنوات لتلبية الاحتياجات المصرفية للعملاء من الأفراد والشركات. كما أطلق المصرف عملية تحول رقمي واسعة لتسهيل استخدام جميع المنتجات والخدمات الأساسية، وتسريعها وجعلها أكثر ملائمة للعملاء. عمل المصرف على تسريع وتيرة الاستثمار في القنوات الرقمية من خلال توفير خدماته عبر تطبيق جوال المصرف الحائز على عدة جوائز، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت للعملاء من الأفراد والشركات، وأجهزة الصراف الآلي متعددة الوظائف، وأجهزة الصراف التفاعلي بالإضافة إلى مركز اتصال حائز على العديد من الجوائز.