هل نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك لدى المصرف؟ هل تم حظر دخولك مؤقتاً؟ يمكنك بسهولة استرجاعهما أو إعادة ضبطهما في بضع خطوات فقط، في أي وقت ومن أي مكان.
إليك الطريقة:
- افتح تطبيق جوال المصرف
- اضغط على "هل نسيت اسم المستخدم / كلمة المرور؟" في شاشة تسجيل الدخول.
- اختر ما تريد فعله:
- إعادة تعيين كلمة المرور
- نسيت اسم المستخدم
- إعادة تفعيل الدخول
حسب اختيارك، سيتم إرشادك عبر واحد من خيارين سريعين لتأكيد هويتك:
- باستخدام رقم البطاقة الشخصية القطرية الخاصة بك ورقم الجوال المسجل، أو
- باستخدام تفاصيل بطاقة الخصم الخاصة بك
بمجرد التحقق، يمكنك استرجاع اسم المستخدم الخاص بك، أو إنشاء كلمة مرور جديدة، أو إعادة تفعيل الدخول.
لقد جعل المصرف إعادة الدخول إلى حسابك أمراً سهلاً، آمناً، وسلساً، مما يضمن لك التحكم بتجربتك المصرفية دون الحاجة لزيارة الفرع أو الاتصال بالدعم.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
نعم، يمكنك استعادة اسم الحساب أو إعادة تعيين كلمة المرور عبر تطبيق جوال المصرف.
- تجنب الحروف المتسلسلة أو المتكررة
- استخدم مزيجاً من الحروف الكبيرة والصغيرة، والأرقام، والرموز الخاصة
- تجنب تضمين المعلومات الشخصية في كلمة المرور الخاصة بك
- احرص على أن تتكوّن كلمة المرور من 8 أحرف أو أكثر
- قم بإعداد كلمة مرور قوية
- لا تكشف أبداً عن تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك
- تجنب استخدام الحواسيب المشتركة أو العامة
- تجنب استخدام الواي فاي العام أو غير الآمن
- تجنب الضغط على أي روابط لتحديث المعلومات الشخصية، استخدم تطبيق جوال المصرف بدلاً من ذلك
- قم بتحديث كلمة المرور بانتظام
تعديل التفضيلات