أخبار المصرف
المكتب الرقمي
30 يوليو 2013 | 8 دقائق
أعلن مصرف قطر الإسلامي “المصرف”، رائد الصيرفة الإسلامية في دولة قطر، عن إطلاق موقعه الالكتروني الجديد بعد تحديثه شكلاً ومضموناً، وإضافة عنوان الكتروني أكثر سهولة www.qib.qa . ويواكب الموقع الجديد أحدث التقنيات والتطبيقات التي تتسم بالمرونة والأمان.
في تصريح للسيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف قال: “نحن سعداء بخدمة عملائنا من خلال 31 فرع وما يزيد عن 170 جهاز للصرف والإيداع الآلي، ولكن أصبح لدينا شريحة كبيرة من العملاء يفضلون الخدمات المصرفية الالكترونية للتعرف عن كثب على منتجاتنا وخدماتنا والدخول الى حساباتهم. وهذا يأتي تماشياً مع ما حققته دولة قطر من قفزة نوعية في عدد مستخدمي الانترنت الذي وصل إلى 80% من السكان وأكثر من 25% منهم يستخدمون الانترنت عن طريق أجهزة الجوال الذكية. وهذا دليل على أن مستخدمي القنوات المصرفية التقليدية يتوجهون تدريجياً إلى القنوات الالكترونية مما يساعدنا على تحديد عدد المستخدمين والتعامل معهم وخدمتهم عبر الانترنت لتلبية جميع احتياجاتهم.”
ويأتي إطلاق الموقع الالكتروني الجديد للمصرف ضمن استراتيجية تطوير شامل لقنوات المصرف الالكترونية. فمع تزايد عدد مستخدمي الانترنت وتزايد الاقبال على الخدمات المصرفية الالكترونية، قام المصرف بخطوات كبيرة لتلبية احتياجات العملاء. أضاف جمال قائلاً: “هدفنا الرئيسي هو توفير تجربة مصرفية شاملة ومتكاملة للعملاء من خلال استخدام القنوات الالكترونية مع الحرص على السهولة والأمن والسرعة.”
شهد الموقع الالكتروني نقلة نوعية في التصميم تعكس هوية المصرف التي تتمثل في كونه مصرفاً إسلامياً متقدماً. وقد تمت إضافة الكثير من المعلومات والأقسام المخصصة لعملاء خدمة التميُّز والخدمات الخاصة وقسماً جديداً وشاملاً لعملاء الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. كما أضاف المصرف قسم “الأدوات المفيدة” الذي يقدم معلومات عن تحويل العملات، أوقات الصلاة، حالة الطقس، مقارنة البطاقات، مواقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي، وحاسبة التمويل. ويمكّن الموقع الجديد العملاء من تقديم طلباتهم الكترونياً من أجل الحصول على مختلف المنتجات التي يوفرها المصرف مثل التمويل والبطاقات وبرامج التكافل.
IOS, Blackberry, windows,. كما تم تطوير خدمة المصرفية الالكترونية مما يوفر للعملاء خدمات شاملة للتحقق من حساباتهم وتنفيذ أي عملية في أي مكان وزمان. وعزّز المصرف من خدمة كشف الحساب الالكتروني المجاني التي تُمكن العملاء من الحصول على الكشوفات المصرفية في أي وقت، وفي بيئة آمنة ومريحة.
كما عمل المصرف على تحسين خدمات أخرى منها تعزيز خصائص شاشات أجهزة الصراف والإيداع الآلي لتصبح أكثر سهولة في الاستخدام والتصفح وتنفيذ المعاملات. وقد تم تصميم شاشات خاصة لعملاء التميُّز والخدمات الخاصة، تظهر ما إن يدخلون بطاقات الخصم الخاصة بهم. وقام المصرف بتوسيع شبكة أجهزة الصراف الآلي لتصبح أكثر من 170 جهاز منتشرة في جميع أنحاء الدولة.
وأشار باسل جمال الى أن دولة قطر تتقدم في هذا العصر الرقمي وقد شهدت نمواً كبيراً في عدد مستخدمي الانترنت في السنوات الأخيرة. وقال: “قمنا بتطوير القنوات الالكترونية بشكل سريع لتلبية احتياجات العملاء. نحن نؤمن أن جيل الشباب يعتمد على القنوات الالكترونية كونها أكثر راحة وسرعة لكننا في الوقت ذاته مستمرون في زيادة عدد فروعنا لنكون أكثر قرباً من العملاء الذين يفضلون التعامل المصرفي التقليدي.”
وأضاف باسل جمال: “لا شك أن تحديث الموقع الالكتروني وغيره من الخدمات الالكترونية يأتي في إطار استجابة المصرف ومواكبته للمجتمع القطري القائم على المعلومات، بالاضافة إلى حرصه على استفادة الجميع من مزايا التقنيات الحديثة. فموقعنا يقدم كافة المعلومات التي يطلبها الزائر للتعرف على خدماتنا المصرفية. هذا بجانب تواجد المصرف على قنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر للتواصل والتفاعل مع العملاء.”
يمكن زيارة موقع المصرف من خلال العنوان الجديد: www.qib.qa المتوفر باللغتين العربية والانجليزية.