أخبار المصرف
المكتب الرقمي
02 أكتوبر 2019 | 8 دقائق
أعلن مصرف قطر الإسلامي (المصرف) عن إطلاق خدمات إضافية مبتكرة في تطبيق جوال المصرف الحائز على عدة جوائز عالمية. ويتيح التحديث الجديد القيام بعمليات مصرفية أكثر بسهولة وعلى مدار الساعة تلبي الاحتياجات المصرفية اليومية للعملاء.
بعد عملية التحديث، أصبح بامكان عملاء المصرف الاشتراك الكترونياً في أي اكتتاب عام جديد يتم طرحه. وتتيح هذه العملية للعملاء الذين قاموا بالتسجيل مسبقاً الاشتراك في عمليات الاكتتاب عن أنفسهم وبالنيابة عن أبنائهم تحت سن 18 عاماً خلال دقائق معدودة ودون عناء أو الحاجة لزيارة الفرع.
ويقدم التطبيق خاصية مبتكرة تتيح للعملاء الحاليين والمستقبليين إجراء حسبة التمويل والتقدم بطلب. ويتم حساب قيمة التمويل وفقاً للدخل والدفعات الشهرية المتوقعة. ويمكن الوصول لهذه الخدمة بسهولة عبر صفحة تسجيل الدخول لتطبيق جوال المصرف. كما يمكن للعملاء المهتمين التقدم بطلب تمويل ليقوم المصرف بالتواصل معهم عبر مكالمة هاتفية لاستكمال العملية. وتعد هذه الخدمة إضافة متميزة للخدمة المتوفرة “التمويل الفوري” للعملاء الموافق عليهم مسبقاً.
وأصبح تطبيق جوال المصرف منصة شاملة تتيح للعملاء طلب معاملات متعددة بسهولة ويسر. لذلك قدم المصرف للعملاء ثلاثة أنواع من برامج التكافل بالتعاون مع شركة بيمه يمكنهم الوصول إليها مباشرة عبر التطبيق. واصبح بإمكان العملاء الذين يمتلكون وثيقة تأمين سيارة من بيمه تجديدها عبر التطبيق. ويمكن للعملاء أيضاً شراء وثائق التأمين العائلي من بيمه التي تقدم الدعم المالي بأسعار معقولة في حالة حدوث ظروف مؤسفة وغير متوقعة. بالإضافة الى امكانية الحصول على وثيقة تكافل السفر عبر التطبيق سواء كنت تنوي السفر لقضاء الإجازة، أو عطلة نهاية الأسبوع، أو كنت في رحلة عمل.
يعد تطبيق جوال المصرف بوابة لعالم مليء بالجوائز القيّمة. ويمكن استخدام التطبيق للوصول بسهولة إلى برنامج المكافآت “أبشر” في أي وقت ومن أي مكان، ليتمكن العملاء من استبدال نقاط “أبشر” الخاصة بهم. وقد صمم البرنامج لمكافأة العملاء الأوفياء، حيث بإمكانهم كسب نقاط مكافآت برنامج “أبشر” عند تحويل رواتبهم إلى المصرف، أو عند فتح حساب وديعة ثابت، أو عند استخدام أي من بطاقات المصرف للخصم أو الائتمان، أو عند إجراء المعاملات المصرفية باستخدام تطبيق جوال المصرف أو الخدمات المصرفية عبر الانترنت.
كما يتيح التحديث لعملاء فودافون دفع فواتيرهم وإعادة تعبئة الرصيد أو الانترنت ببساطة من خلال تسجيل رقمهم لمرة واحدة على تطبيق جوال المصرف.
وتعليقاً على تحديث التطبيق قال السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: “سيبقى عملائنا في صميم استراتيجية المصرف للتحول الرقمي. ولهذا السبب عملنا مع العملاء لكي نفهم نوعية الخدمات التي يرغبون بوجودها ضمن خدماتنا الإلكترونية. وبالفعل، قمنا بعمليات بحث ودراسة واختبار عميقة في كل تحديث أجريناه على التطبيق خلال السنوات القليلة الماضية لنضمن ارتقائه ليفوق مستوى توقعات العميل. ويعمل تطبيق جوال المصرف من خلال منصة الكترونية موحّدة تضمن للعملاء الحصول على تجربة رقمية سلسلة ومريحة عند استخدام تطبيق جوال المصرف أو الخدمات المصرفية عبر الانترنت”.
وقد أطلق المصرف مؤخراً خدمة رقمية جديدة تتيح للعملاء الجدد فتح حساب توفير أو حساب “مسك” عبر تطبيق جوال المصرف QIB Mobile app بطريقة بسيطة ومريحة من أي مكان وفي أي وقت. على العملاء الجدد تحميل التطبيق ومن ثم استخدام تكنولوجيا التعريف الرقمية لمسح بطاقتهم الشخصية القطرية وجواز السفر (بالإضافة إلى جواز السفر للمقيمين)، والتقاط صورة شخصية بكاميرا الجوال وتعبئة البيانات الشخصية المطلوبة ليتمكنوا من فتح حساب شخصي.
ويمكّن التطبيق الجديد العملاء من الإدارة الشاملة لحساباتهم وبطاقاتهم المصرفية، حيث بإمكانهم تفعيل وايقاف البطاقة من خلال التطبيق في أي وقت كان، بالإضافة الى تفعيل استخدام الشريط الممغنط عند الحاجة له عند السفر للخارج، كما يتيح التطبيق الجديد للمستخدم تغيير أو إنشار الرقم السري لبطاقات الخصم والائتمان. كما يمكن استخدام خدمة السحب النقدي دون الحاجة لبطاقة. وهي وسيلة بسيطة وسهلة وآمنة الاستخدام لإرسال الاموال النقدية الى الاصدقاء والاهل او حتى للعميل نفسه عن طريق التطبيق ومن ثم سحب المبلغ من أي جهاز صراف آلي تابع للمصرف في أي مكان ودون الحاجة الى البطاقة المصرفية لإتمام العملية.
لتحميل التطبيق يمكن لعملاء المصرف زيارة متجر آبل او متجر غوغل بلاي والبحث عن كلمة QIB Mobile لتحميل التطبيق. ويمكن التسجيل بسهولة من خلال رقم بطاقة الخصم والرقم السري الخاص بحامل البطاقة.