أخبار المصرف
المكتب الرقمي
26 أغسطس 2021 | 8 دقائق
توجت جهود مصرف قطر الإسلامي (المصرف) وإسهامه في تطوير القطاع المصرفي في قطر والمنطقة من خلال إطلاق حلول رقمية مبتكرة للعملاء من الأفراد والشركات. وقد حصد المصرف ست جوائز من مجلة غلوبال فاينانس لأفضل البنوك الرقمية في عام 2021 عن فئتين رئيسيتين، هما: أفضل البنوك الرقمية للأفراد وأفضل البنوك الرقمية للشركات لعام 2021 عن منطقة الشرق الأوسط.
وتقديراً لما يقدمه من خدمات مصرفية متميزة لعملائه من الأفراد، فقد حصل المصرف على جوائز “أفضل بنك رقمي للأفراد”، “وأفضل عروض منتجات عبر الإنترنت”، و”الأفضل في التمويل”. أما على مستوى الخدمات المقدمة للشركات، فقد حصل المصرف على جوائز “أفضل خدمات مصرفية للشركات عبر الانترنت”، و”أفضل دمج للتطبيقات المصرفية المفتوحة”، و”أفضل خدمات مصرفية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة”.
ويأتي برنامج الجوائز الرقمية من مجلة غلوبال فاينانس تقديراً للمؤسسات التي ساهمت في رسم أفق جديدة للابتكار في عالم الصيرفة، وتوجت مجلة غلوبال فاينانس الحلول الرقمية التي يقدمها المصرف ضمن أهم الابتكارات في عالم الصيرفة الرقمية خلال العام 2021.
وفي نسختها السنوية الثانية والعشرين لأفضل البنوك الرقمية في العالم، اختارت المجلة الفائزين في كل من إفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، ووسط وشرق أوروبا، وأمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط، وأمريكا الشمالية، وغرب أوروبا. وتم الإعلان عن فوز المصرف بعد تقييم لجنة تحكيم عالمية، وبناءً على تقييم رؤساء التحرير في مجلة غلوبال فاينانس.
ويتم اختيار الفائزين وفقاً لمعايير خاصة تشمل استراتيجية جذب العملاء للقنوات الرقمية للاستفادة من الخدمات والعروض، والعمل على زيادة الإقبال على استخدام هذه القنوات، وتوسيع نطاق العروض والمنتجات والعمل على نجاحها، وتوفير مزايا إضافية نتيجة لهذه المبادرات الرقمية إلى جانب تصميم التطبيقات الإلكترونية ودمج المزايا الفريدة فيها.
وتعليقاً على هذا التقدير، قال السيد كونستانتينوس كونستانتينيدس، المدير لعام لمجموعة الاستراتيجية والرقمية في المصرف: “يسعدنا أن يتم اختيارنا بين رواد القطاع المصرفي من قبل مؤسسة عالمية معروفة مثل مجلة غلوبال فاينانس. وهذا دليل على جهود المصرف المتواصلة لتطوير منتجاته وخدماته ومواصلة ابتكار حلول مالية تلبي الاحتياجات المتنامية للعملاء”.
وأضاف السيد كونستانتينوس: “إن المصرف عمل على مدى السنوات الماضية على خطة طويلة الأجل لرقمنة الخدمات والمنتجات، مع التركيز بشكل خاص على التطبيقات الإلكترونية وتطبيق الجوال لتحسين تجربة العملاء من الأفراد والشركات حتى يتمكنوا من التحكم الكامل في معاملاتهم المالية، وهو ما يمثل جزءً جوهرياً من رؤيتنا الإستراتيجية. وانطلاقاً من التزامنا بهذا الهدف، نعمل على طرح خدمات المدفوعات الالكترونية وتطويرها بعد الحصول على الموافقات المطلوبة”.
وتميز المصرف على مستوى تطوير قنواته المصرفية الرقمية، خاصة عبر تطبيق جوال المصرف مع أكثر من 100 خدمة وميزة متوفرة عبر التطبيق. كما أطلق المصرف عدداً من الخدمات المصرفية الرقمية حصرياً على تطبيق الجوال، وذلك من أجل تسهيل تجارب عملائه، منها الحسابات المصرفية الرقمية للعمال المنزليين، وخدمة التحويل المباشر للأموال، فضلاً عن محفظة mPay الرقمية. كما يواصل المصرف تقديم أسرع الطرق وأكثرها أماناً لعملائه من الأفراد للقيام باحتياجاتهم عن بُعد عبر تطبيق الجوال مثل فتح حساب مصرفي أو الحصول على تمويل شخصي أو اصدار بطاقة ائتمان.
وعلى مستوى الخدمات المصرفية للشركات، طَوَّر المصرف تجربة عملائه من الشركات مع إطلاق تطبيق المصرف للشركات لمنح تجربة أكثر أماناً لتلبية الاحتياجات المصرفية للشركات عن بعد. كما يعتبر المصرف أول مصرف إسلامي في قطر يطلق حل H2H الرقمي لإدارة مدفوعات الشركات رقمياً. ونجح المصرف في رقمنة تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وفي أتمتة عملية تقديم الطلبات الائتمانية للحصول على التمويل من خلال برنامج “أعمالي” المصمم خصيصاً لتلبية كافة الاحتياجات التمويلية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مختلف القطاعات.
تعتبر مجلة غلوبال فاينانس، ومقرها نيويورك مع فروع في مختلف أنحاء العالم، مجلة مرموقة يضم جمهورها كبار المسؤولين في الشركات وكبار المصرفيين، وصناع القرار في قطاع الاستثمار والشركات والمؤسسات المالية. كما تقوم المجلة بشكل دوري بإصدار تصنيفات لأفضل البنوك أداءً وللمؤسسات المزوِّدة للخدمات المالية، حيث تعتبر جوائزها مرجعاً موثوقاً ومعياراً للتميز في القطاع المالي العالمي.